Übergang

Die Transition-Phase birgt besondere Herausforderungen für einen erfolgreichen Vertrag. Hier werden die Grundlagen für die Umsetzung der vereinbarten Leistungen definiert, weshalb diese Phase besondere Aufmerksamkeit erfordert. Leider ist in dieser so wichtigen Phase häufig ein Bruch festzustellen, da die im Vorfeld agierenden Personen in dieser Phase in der Regel nicht mehr involviert sind und zu wenig Informationen aus den vorherigen, sehr dynamischen Phasen weitergegeben werden.

NUM3RUS unterstützt seine Kunden dahingehend, diesen Bruch zu vermeiden und der Umsetzung bzw. Überführung des Vertrags die notwendige Aufmerksamkeit zukommen zu lassen. Darüber hinaus werden die handelnden Personen unterstützt, damit der Vertragsinhalt optimal umgesetzt werden kann. Hier definiert NUM3RUS weitere Kriterien (KPI, SLA, CSF), die eine zielführende Umsetzung („on time“ & „in budget“) gewährleisten.